se365 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এক নজরে গোপনীয়তা

এই কার্ডগুলি এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সংক্ষেপ করে। এগুলি নিচের নম্বরযুক্ত বিভাগগুলিতে নির্ধারিত সম্পূর্ণ নীতি পাঠ প্রতিস্থাপন করে না।

1ভূমিকা

se365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") তার অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা ব্যবহার করা সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি অবস্থান নির্বিশেষে se365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

2আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

se365 দুটি বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি আমাদের সরবরাহ করা তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• 👤
  পরিচয় ডেটাআপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া যেকোনো সরকার-জারি করা সনাক্তকরণ নম্বর।
• 📞
  যোগাযোগ ডেটাআপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)। এগুলি অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, OTP যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট প্রতিক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• 💳
  লেনদেন রেফারেন্সbKash, Nagad, Rocket এবং Upay থেকে প্রাপ্ত লেনদেন রেফারেন্স আইডি জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ দেয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর গ্রহণ বা সংরক্ষণ করি না।
• 🎮
  গেমিং কার্যকলাপবেট ইতিহাস, গেম সেশন লগ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস দাবি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সেটিংস (জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, স্ব-বর্জন স্ট্যাটাস)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• 🌐
  ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক ডেটাIP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর। এই ডেটা আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে, ভৌগোলিক বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং Grameenphone, Robi, Banglalink এবং Teletalk সহ বাংলাদেশ নেটওয়ার্কগুলির জন্য প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• 📊
  সেশন এবং বিশ্লেষণ ডেটাপরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, নেভিগেশন পথ এবং ত্রুটি লগ। এই ডেটা সমষ্টি আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

3আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

se365 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্যই তার সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা নিচে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পছন্দ সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার se365 ওয়ালেটে জমা জমা করতে এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন রেফারেন্সের বিপরীতে মিলিয়ে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ তদন্ত করতে এবং [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সেটিংসের বিপরীতে গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমা এবং ক্ষতির সীমা প্রয়োগ করতে এবং হস্তক্ষেপ থেকে উপকৃত হতে পারে এমন খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC বাধ্যবাধকতা এবং সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যেকোনো আইনী অনুরোধ মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য se365 প্ল্যাটফর্মের লেআউট, পারফরম্যান্স এবং কন্টেন্ট উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

se365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না যা একজন খেলোয়াড় হিসাবে আপনার উপর আইনগত প্রভাব বা একইরকম উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

se365 প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে ছাপিয়ে যায় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য AML আইন, KYC বিধিবিধান এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনী অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন আপনাকে ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে), আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ওয়ালেট

se365 এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র — আপনার bKash PIN, Nagad PIN, Rocket অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা Upay প্রমাণীকরণ বিবরণ সহ — লেনদেন প্রক্রিয়ার কোনো পর্যায়ে se365 দ্বারা কখনো প্রেরণ বা সংরক্ষণ না করা হয়।

আপনি se365-এ একটি জমা শুরু করলে, আপনি সরাসরি প্রাসঙ্গিক মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ বা USSD ইন্টারফেসের সাথে পেমেন্ট প্রমাণীকরণ করেন। se365 পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর পায় যা নিশ্চিত করে যে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে।

6ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

se365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি।

গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী

se365 লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলির সাথে কাজ করে — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Habanero সহ — গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে। এই প্রদানকারীরা গেম খেলা সহজ করতে সেশন ডেটা (যেমন একটি প্লেয়ার সেশন টোকেন এবং বেটের পরিমাণ) গ্রহণ করতে পারে।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

se365 সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যখন প্রযোজ্য আইন দ্বারা বা একটি বৈধ আইনী আদেশের প্রতিক্রিয়ায় তা করার প্রয়োজন হয়।

ব্যবসায়িক কার্যক্রম

se365 প্ল্যাটফর্ম ডেটা হোস্ট করতে তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো বা ক্লাউড সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারে। এই ধরনের যেকোনো প্রদানকারী একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

7কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

se365 প্ল্যাটফর্মে একটি ন্যূনতম সেট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সংরক্ষিত হয় যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং অক্ষম করা যাবে না। এগুলিতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।

se365 বিজ্ঞাপন কুকি, ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল বা কোনো কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করে না যা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্রাউজিং আচরণ শেয়ার করে।

8ডেটা ধারণ

se365 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা (নাম, যোগাযোগ ডেটা, KYC ডকুমেন্ট) অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, আদর্শ AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

9আপনার গোপনীয়তার অধিকার

se365 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• 👁️
  অ্যাক্সেসের অধিকারআপনি se365 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য বিন্যাসে সরবরাহ করব।
• ✏️
  সংশোধনের অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• 🗑️
  মুছে ফেলার অধিকারআপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• ⏸️
  প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকারআপনি আমাদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকার সময়।
• 📤
  ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকারযেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে সরবরাহ করি।
• 🚫
  আপত্তির অধিকারআপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে ছাপিয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

se365 গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না একটি অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়।

10ডেটা নিরাপত্তা

se365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করে।

যদিও se365 সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

11শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

se365 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। se365 সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার তত্ত্বাবধানে একটি নাবালক se365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

se365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমরা কীভাবে কাজ করি তার পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন বা আমাদের ডেটা অনুশীলনের উন্নতি প্রতিফলিত করতে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। যেকোনো সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখের পরে se365 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

13গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ se365 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।